為了更具效率地利用計算機網絡工具，在不占用過高人力資源的同時保持穩定的日常系統環境，許多企業和機構都會選擇it外包的方式，來處理與此相關的若干需求。在選擇外包服務方和此后運營中，在人員、預算、規劃流程、應急預案處理等方面，一些重要事項需要進行提前規劃。
 
1、選擇適合的合作方
選擇it外包合作提供服務提供方，通常從自身需求、對方提供的服務、預算范圍、溝通頻率等方面入手進行考慮，來選擇雙方需求匹配較為適合的合作對象。由于外包服務方承擔著日常工作的支撐任務，因此工作以平穩為優先，盡量減少變更情況出現。
2、確定雙方接口人
建立it外包機制和流程后，應從自身企業內部選擇統一的接口人或者部門，負責與外包方溝通接洽。如果存在多個溝通渠道并行運作，容易導致信息混亂、重復矛盾等負面苗頭，對系統穩定帶來不良影響。減少無效的信息流通，能夠大幅提升此領域的工作效率和容錯能力。
3、預留應急處理方式
與內部員工維護任務相比，it外包服務的優點在于更高的性價比，短板則主要在于響應需求的及時性。因此在選定外包服務方的同時，對于其中一些較為重要核心的工作，仍有必要由內部員工掌握應急處理方式。避免遇到突發情況，由于外包服務到位不及時而造成損失。
總之建議客戶根據自己的實際需求出發，來確定適合的it外包方式。在將日常維護交由外包服務方來承擔處理的同時，也仍需要留有自身進行應急處理的余地，并注重項目的安全性和擴展性。確保支撐工作的全面到位，才能推動和確保業務安全開展。